最近,全球调查研究机构Canalys对2023年第一季度全世界智能手机出货量进行了统计,其中,三星以22%的市场占有率位列第一,苹果、小米分别位居第二、第三。此前,据Canalys统计,2022年度全地球手机出货量,三星、苹果、小米也同样位列前三。
但比较一下前三名的ESG评价——也就是可持续发展能力的评价——就会发现,小米虽然在手机市场上稳住了全球市场前三的位置,但其ESG表现与三星、苹果却存在着差距,不同的ESG评级机构都给出了风险提示。
比如,小米MSCI ESG评级从2020年开始就处于比较落后的B级。而同行业中,三星MSCI ESG评级则为A级,苹果为BBB级,均高于小米。晨星Sustainalytics对小米打分为21.9,属于中风险范畴。
在小米的全球化与AIoT(智能物联网)战略中,就能清楚看到ESG的相关性。
第一,据小米2022年财报显示,其海外市场营收占比已经接近50%,但发展跨国业务是机遇也是挑战,跨国业务中商业合规、风险管控对企业业绩效果的影响已越来越明显,各国家都会出台不同的政策进行技术保护、隐私保护,在国际市场上,小米也需要证明其经营的健康性,赢得良好的声誉和可持续发展的竞争优势。
而这恰恰是ESG治理的重点——将合规管理融入商业体系,对环境、财务、供应链等环节来管理并详细披露信息,满足监督管理要求,也避免国际竞争中有几率存在的壁垒。
第二,在全球智能手机市场持续低迷的背景下,小米十分依赖“手机AIoT”战略重拾增长动力。想要在AIoT业务上打开新的增长空间,就要求小米也发挥一种“ESG想象力”:思考AIoT产品能怎样让用户的生活得幸福、更智能、更绿色。
数据统计显示,2022年小米手机出货量为1.51亿部,同比下降20.9%,但截至2022年底,小米AIoT平台连接设备数达到5.89亿,同比增长35.8%,创下历史新高。
当AIoT的发展与基础设施相融合时,其在促进交通、家居、能源等行业减低碳排放的作用也慢慢变得明显。对互联网公司来说,AIoT正成为切入节能、环保的重要方式之一,而ESG也会对企业环境方面表现做出评估,相关体系标准认为环保工作与企业价值有正向关联。
可以说,在跨国业务风险合规的考验以及全球绿色发展的大背景下,小米未来发展需要将ESG融入战略与业务。
4月底,小米发布了《2022年环境、社会及管制报告》,相比于2021年的ESG报告,此次报告在篇幅上多出了近三分一的内容,展现了小米手机、AIoT以及互联网服务等业务ESG方面做出的努力和创新。
以“手机xAIoT”为核心战略的小米,显然很看重相关业务的ESG治理,并且还将清洁、减碳等概念视为重要的发展机遇。
报告中,小米特别提到了公司将气候变化因素纳入向用户交付“最酷的产品”的全过程。这在某种程度上预示着,小米将“低碳”这一要求与公司战略、品牌相结合,目的是开发更环保的产品或科技服务,也希望企业在环境保护方面对社会产生正向作用。
具体来看,在“2℃以内情景带来的新机遇”中,“热泵式、空气能家电”“应对自然灾害需求”“AIoT和智能家居大范围取代传统家居市场”被认为是气候平均状态随时间的变化相关的机遇,小米也列举了自己的优势,并推出了相应的举措。
小米在ESG报告中表示,公司在清洁科技领域的研发投入占整体研发投入的50%以上,而应用了清洁技术专利知识及产品的相关收入占总收入59.7%。具体实施中,AIoT业务并不局限于物联网、智能工厂、电子回收等技术领域,更与城市化和智能家居消费升级相融合,尤其还跟上“低碳建筑”的潮流,小米的ESG策略更落地于为居民提供生活减碳的场景化解决方案。
AIoT作为小米主要经营业务之一,已经与低碳、清洁技术等理念相融合,在业务发展的过程中,小米正将绿色技术纳入考量范畴。
更值得注意的是,此次报告中,小米首次提出了“零碳哲学”计划,对于该计划的目标,小米则有自己独特的见解,即,提升“低碳幸福感”——这也是一个标准的社会责任承诺。
据报告说明,小米通过效用、价格和环境足迹三方面考察产品及服务的“低碳幸福感”,在专注于提升产品效用和确定保证产品的经济适用性的同时,也在降低产品与服务的环境足迹,简单来说,小米将以更可负担的价格,让公众都有能力消费更环保、低碳的科技产品。
并且在小米看来,低碳、清洁技术也是打造产品竞争力、增强业务表现的新方式。报告直接指出“如小米持续保持对清洁技术的投入,这或许在社会经济往低碳转型的进程中为我们建立可能的竞争优势,并有机会每年增加1%的收入”。
的确,关注节能、绿色低碳工作正成为国际领先企业的普遍做法。受全球低碳化经济发展的影响,为顺应政策要求与趋势,同行业中,苹果、三星都设定了自己的减碳目标,推出低碳产品、低碳解决方案,既符合当前环保潮流,也成为营销、确立品牌知名度的新标签。
一个有趣的例子是,2022年9月小米推出了米家太阳能板。据介绍,太阳能板应用金属穿孔卷绕技术(Metal Wrap Through,MWT),减少约3%的正面遮光面积,提高光电转换效率,具有美观可定制、方便携带特点,还能与同时上线 Pro搭配使用,满足那群消费的人户外能源取用及能源储备的需求。
这也标志着小米正将光伏、新能源、家用储能等技术加入自身科技生态,与大型有突出贡献的公司相比,小米的优点是将智能终端延伸到更小而美的大众化产品,凭借本就稳定的粉丝基础,新技术的加入加强完善了小米家庭化布局。
从市场需求来看,自驾、露营、家庭出游等活动越来越火热,一款便携的太阳能充电板在外出游时能提供较为可靠的电力供应,一度被认为拥有广阔的市场空间。
一方面,对于组件搭配的设定有人感叹,实用性更强,光伏正向消费端延伸,个人使用太阳能已经不是遥不可及的技术。
另一方面,还有花了钱的人太阳能板的价格感到惊讶,小红书、微博中对米家太阳能板、移动电源的评论出现了“太贵”“难回本”的声音。
米家太阳能板超千元、移动电源将近六千元的价格在市场上并不占据太多优势。电源赛道中,正浩、品胜、绿联等品牌也都有户外电源、太阳能板产品,价格也相比较低。
还有消费者基于使用太阳能板的经验,认为在使用的过程中太阳能板比较脆弱、容易坏,充电时还要找好角度,并且即使电源适配100W功率,但真正使用的过程中,功率往往会更低,很多人出于尝鲜会买来试用,但条件允许的话仍以普通电源供电为主。因此,市面上,功能一样、价格更低的产品会受到欢迎。电子商务平台上,也是一些中小品牌户外电源、太阳能板的销量更高。小米的“低碳幸福感”,还需要在价格和实用性上更具说服力才行。
产品上线之时,有光伏从业人员分析指出,小米进军光伏技术,或许能成为其进军绿色建筑的突破口。分析认为,包括小米在内的科技公司掌握智能控制、电池技术、物联网等专业技能,这也能在光伏建筑改造等新能源领域能做出贡献。
在2022年ESG报告中,小米也确实提到了建筑节能、绿色施工等概念,但综合看来,目前其实是通过设计、环保材料等方式提高能源利用效率,智能技术与清洁科技相结合的模式还未形成广泛的应用。
不仅如此,小米整体ESG表现也仍有发展空间。正如ESG所关注的不止是企业产生外部社会影响力,还要求企业重视内部治理、商业行为,提升规避风险的能力,实现自身可持续发展。对小米来说,这主要反映在跨国业务上。
2022年,小米由于涉嫌违反印度当地的《外汇管理法》向外国实体非法汇款,不仅被冻结了小米在印度市场的48亿人民币资产,还导致小米在印度市场的名誉和销量受损。Counterpoint在最近的一份报告中表示,小米印度市场2023年第一季度手机销量同比下降44%,还预计小米对当地营销和渠道销售商的投资将更加谨慎。
有专家分析指出,中国企业在海外遇到的合规风险有数十个方面,其中除了普遍都了解的环境保护、人权规则等问题,还包括财务税收、知识产权、数据保护等方面。在这一点上,小米的ESG报告中,对其经济合规却缺少了必要的提示与说明,也并没有列举相关举措或应对措施。
另外,去年7月,小米还因售后问题在欧洲收到了一笔约2176万元人民币的罚款,开出这笔罚单的意大利竞争管理局认为:对于还在保修范围内的小米产品,在出现划痕或其他轻微缺陷时,小米科技意大利有限公司拒绝做维修,损害了当地消费者的权利。
在国内,小米售后也曾受到指责。从社会影响力层面,售后服务与消费者权益紧密关联,完善的售后服务也是高质量发展的重要一环,也被纳入ESG伦理考量。
目前来看,小米“手机AIoT”的增长潜力很令人期待,同时公司对“低碳幸福感”的想象力也同样使人耳目一新。然而在具体的执行中,小米ESG方面的种种疏漏还急需堵上,把公司的“想象力”兑现为扎实的可持续发展动力。
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